Neue Akteure drängen ans Licht, die Reaktionszeiten auf Veränderungen am Markt sind kürzer denn je, Geschäftsmodelle erodieren, neue entstehen, die Bezahlwelt wird vielschichtiger, und Kryptowährungen halten bei etablierten Banken Einzug. Das forciert eine hohe Flexibilität in den Unternehmensabläufen und die unternehmenseigene IT muss mithalten.